CONDITIONS DE VENTE

TERMS AND CONDITION

Galerie Annick Zufferey

Description

La Galerie Annick Zufferey est basée au 1 Place des Charmettes, 1227 Carouge, Genève.

Offre :

L’offre s’adresse aux personnes physiques ou morales qui ont leur domicile ou leur siège en Suisse.

L’offre est valable tant qu’elle apparaît dans la boutique en ligne.

Descriptions du produit :

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique “Shop” de notre site.

Les produits sont décrits aussi précisément que possible. Les créations présentes sur le site sont uniques ou issues de toute petites séries ce qui sous-entend que de légères variations de taille ou de nuance de couleurs, peuvent être induites car faites à la main.

Prix :

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise.

Commande :

Après transmission de la commande, le client reçoit automatiquement un accusé de réception.

La galerie se réserve de refuser sans justification toute commande.

Conclusion du contrat :

Le contrat est conclu après traitement de la commande.

Dès que la commande est prête à être expédiée, le client reçoit la confirmation de commande par email.

Modalités de paiement :

Méthodes de paiement : virement bancaire, TWINT et cartes de crédit

Livraison et transport :

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste, contre signature à une adresse en Suisse, dans un délai de 5 à 8 jours environ.

Les frais de port sont offerts.

A NOTER : la Galerie ne livre pas ses colis en case postale ; aucune marchandise ne peut être retirée par des personnes mineures ou sous tutelle. Le client assume la responsabilité pour les produits livrés à son domicile même si ce n’est pas lui qui les a réceptionnés.

Retour ou échange de marchandises :

Il n’existe pas un droit de retour général sur les produits sans défaut.

Les bijoux ne sont en général pas repris ou échangés à moins d’une erreur dans la commande de la part de la galerie. Le client peut toutefois contacter info@galerie-az.com pour en discuter afin de trouver une solution arrangeante pour les deux parties.

Si une solution amiable a été trouvée, les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à la charge du client. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de la nouvelle commande sont offerts.

La galerie se réserve le droit de refuser tout retour de marchandise dont elle estimerait, à sa seule appréciation, que les critères fixés et décrits ci-dessous-dessus ne seraient pas réunis.

Garantie :

Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Réclamations :

Il incombe au client de contrôler immédiatement les commandes à la réception.

Les dommages liés au transport doivent être signalés immédiatement à la Galerie.

En cas de défaut ou de divergences par rapport à la commande, le client doit en aviser le jour même la galerie par mail ou par téléphone.

Par la suite, seuls les vices cachés peuvent faire l’objet d’une réclamation, qui doit être communiquée sans délai.

Protection des données :

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique :

Les présentes conditions de vente sont régies par la loi suisse.

Le for est à Genève ou au domicile du client.

Galerie Annick Zufferey

Avril 2020